Ko začne človek opažati, da slabše sliši pogovor, televizijo ali zvoke iz okolice, se pogosto pojavi vprašanje, kam se obrniti po pomoč, kam po slušni aparat svetovanje. Izbira slušnega aparata ni nekaj, kar bi bilo smiselno opraviti samo na podlagi videza ali cene. Najprej je treba ugotoviti, kakšna je izguba sluha, nato pa izbrati in pravilno prilagoditi aparat. Pri tem ima pomembno vlogo strokovno slušni aparat svetovanje. Prvi korak je zagotovo lahko osebni zdravnik, ki posameznika glede na težave napoti k specialistu.
Specialist opravi potrebne preiskave in oceni stanje sluha. Če je slušni aparat primeren, lahko sledi nadaljnji postopek za njegovo pridobitev. Pri uveljavljanju pravic iz obveznega zdravstvenega zavarovanja je pomembno upoštevati postopke in pogoje ZZZS. Pomemben naslov za slušni aparat svetovanje so tudi slušni centri. Tam slušni akustiki pomagajo pri izbiri primernega aparata, njegovi nastavitvi in kasnejši uporabi. Pri slušni aparat svetovanje se ne upošteva samo rezultat meritve sluha, temveč tudi življenjski slog uporabnika. Drugačen aparat potrebuje človek, ki večino časa preživi doma, kot pa nekdo, ki je pogosto v službi, na sestankih ali v hrupnem okolju. Pred izbiro je priporočljivo opraviti meritev sluha s posebno napravo. Takšna meritev pokaže, kako dobro posameznik zaznava različne frekvence in pri katerih jakosti zvoka. Na podlagi rezultatov lahko specialist bolje oceni kakšna vrsta in moč slušnega aparata bi bila primerna. V Sloveniji je mogoče svetovanje dobiti pri različnih ponudnikih. Nekateri slušni centri ponujajo tudi brezplačne informativne meritve sluha in svetovanje. Pri izbiri je dobro obiskati več ponudnikov in primerjati njihove možnosti.
Pomembno je vprašati tudi o servisu, prilagajanju nastavitev, garanciji, vzdrževanju in morebitnem doplačilu. ZZZS navaja, da je pri slušnih aparatih zagotovljeno tudi določeno vzdrževanje in prilagajanje pri dobavitelju. Tako slušni aparat ni izbran samo zaradi tehničnih lastnosti, ampak predvsem zato, da uporabniku dejansko izboljša razumevanje govora in korenito izboljša kvaliteto vsakdanjega življenja.